为持续改进医疗服务质量，指导下半年的工作，8月1日，人类精子库进行了2018年上半年工作总结，本次总结分为科室工作总结汇报以及各工作小组的总结汇报。李福平主任主持本次会议。精子库全体员工包括新入科尚在岗前培训的员工听取了汇报。

本次总结会分三部分进行，首先，各个工作小组就上半年工作情况概况和下半年工作计划做了汇报，李主任分别给予了点评与指导。然后，李主任就上半年科室管理和工作情况做了更全面的阐述，并统筹了科室下半年的工作安排。最后，李主任在会上分享了美国梅奥诊所的办医理念，强调与患者“共情”的重要性，“以患者需求为中心”不能仅停留在口头上，要落到实处，才能真正领悟“梅奥精神”，才能提升我们的患者满意度。李主任指出，虽然上年度我科室在全院第三方满意度调查中患者满意度2项指标居全院第一，但我们不能懈怠，要以更积极热情的态度投入到接下来的工作中，持续改进我们的服务质量。（供稿、摄影：舒碧珍）